1.1. Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между „БИ АР КОНСУЛТ“ ЕООД, ЕИК: 2023132678, наричано по-долу за краткост „Търговец“ или „Dubai Aroma Perfumes“, и лицата, използващи електронния магазин, достъпен на интернет адрес https://dubai-aroma.com, наричани по-долу „Потребители“.
1.2. Информация за контакт с Търговеца:
Имейл за контакт: info@dubai-aroma.com
Телефон за връзка: +359894466566
Адрес на управление: гр. Варна, България
2.1. Поръчки в електронния магазин се приемат 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.
2.2. За да направи поръчка, Потребителят избира желания продукт, добавя го в количката и попълва необходимите данни за доставка (име, адрес, телефон и имейл).
2.3. Поръчката се счита за направена след натискане на бутона „ПОРЪЧВАНЕ“. Потребителят получава автоматично потвърждение за получената поръчка на посочения от него имейл адрес.
2.4. Търговецът си запазва правото да откаже изпълнение на поръчка при липса на наличност от даден продукт или при съмнение за недобросъвестни действия от страна на Потребителя.
3.1. Всички цени в сайта са обявени в евро (€) или български лева (BGN) и са крайни за 1 брой продукт.
3.2. Цените на продуктите не включват цената за доставка, освен ако изрично не е посочено друго.
3.3. Заплащането на поръчаните стоки се извършва чрез следните методи:
Наложен платеж (Плащане при доставка): Потребителят заплаща дължимата сума на куриера при получаване на пратката.
Kредитна/дебитна карта
4.1. Доставката на поръчаните стоки се извършва чрез лицензирана куриерска фирма (Еконт / Спиди) до посочен от Потребителя адрес или офис на куриера на територията на Република България.
4.2. Срокът за обработка и предаване на пратката на куриер е от 1 до 3 работни дни от датата на потвърждаване на поръчката.
4.3. При получаване на пратката Потребителят е длъжен да прегледа целостта на опаковката в присъствието на куриера. При установена повреда на пратката се съставя двустранен констативен протокол с куриера.
5.1. Според Закона за защитата на потребителите (ЗЗП), Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние без посочване на причина в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на получаване на стоката.
5.2. ВАЖНО (Изключение от правото на отказ): На основание чл. 57, т. 5 от ЗЗП, правото на отказ НЕ СЕ ПРИЛАГА за стоки, свързани с хигиената или защитата на здравето (в т.ч. парфюмерия и козметика), които са разопаковани, използвани или с нарушена защитна опаковка / фолио след доставката им.
5.3. За да бъде прието връщането, продуктът трябва да бъде в оригиналния си вид, ненарушена целост на опаковката (включително защитното фолио), неизползван и придружен от всички съпътстващи документи (касова бележка/фактура).
5.4. Разноските по връщането на стоката са изцяло за сметка на Потребителя.
6.1. При съществено разминаване на доставения продукт с поръчания или при производствен дефект, Потребителят има право на рекламация съгласно действащото българско законодателство.
6.2. Рекламации се заявяват писмено на имейл адреса на Търговеца: boristodorovhristov@gmail.com.
7.1. Търговецът обработва личните данни на Потребителите съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни. Подробна информация за начина на събиране и обработка на данните е достъпна в нашата
Настоящата Политика за поверителност урежда начина, по който „БИ АР КОНСУЛТ“ ЕООД (ЕИК: 2023132678), наричано по-долу за краткост „Администратор“ или „Dubai Aroma Perfumes“, събира, обработва и съхранява Вашите лични данни чрез уебсайта https://dubai-aroma.com.
Ние ценим Вашата поверителност и се ангажираме да защитаваме личните Ви данни в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (Регламент (ЕС) 2016/679 – GDPR) и Закона за защита на личните данни.
За да обработим и доставим Вашите поръчки, ние събираме следните категории лични данни:
Данни за идентификация: Име и фамилия;
Данни за контакт: Телефонен номер и имейл адрес;
Данни за доставка: Адрес за доставка (или избран офис на куриерска фирма Еконт/Спиди);
Данни за плащане: Информация относно избрания метод на плащане (напр. Наложен платеж);
Технически данни: IP адрес, тип на браузъра, бисквитки (cookies) и данни за поведението Ви в сайта с цел подобряване на потребителското изживяване.
Ние събираме и обработваме Вашите лични данни на следните правни основания:
Изпълнение на договор или поръчка: За обработване, потвърждение и доставка на закупените парфюми, както и за издаване на счетоводни документи (фактури/касови бележки);
Законово задължение: За спазване на данъчните и счетоводните изисквания съгласно българското законодателство;
Легитимен интерес: За подобряване на сигурността и функционалността на нашия онлайн магазин;
Съгласие: За изпращане на информационни бюлетини, промоции и специални оферти (само ако изрично сте се абонирали за тях).
Администраторът НЕ продава и НЕ предоставя Вашите лични данни на трети лица за маркетингови цели. Ваши данни се споделят единствено с доверени партньори, необходими за изпълнение на услугата:
Куриерски фирми (Еконт / Спиди): За да доставят Вашата поръчка до посочения адрес;
Счетоводни и правни консултанти: За спазване на счетоводното законодателство;
Хостинг и IT доставчици: За осигуряване на техническата поддръжка и сигурността на сайта.
Ние съхраняваме Вашите лични данни само толкова, колкото е необходимо за целите, за които са събрани:
Данни за направени поръчки и счетоводни документи се съхраняват за срок от 10 години, съгласно данъчното законодателство в България;
Данни, обработвани за целите на директния маркетинг, се съхраняват до оттегляне на Вашето съгласие (отписване от бюлетина).
Според GDPR, Вие разполагате със следните права по всяко време:
Право на достъп до личните Ви данни;
Право на коригиране на неточни или непълни данни;
Право на изтриване („правото да бъдеш забравен“), доколкото това не противоречи на наши законови задължения;
Право на ограничаване на обработването;
Право на преносимост на данните;
Право на възражение срещу обработването на данни за целите на директния маркетинг.
За да упражните някое от тези права, можете да се свържете с нас на имейл: info@dubai-aroma.com.com.
Нашият уебсайт използва „бисквитки“, за да осигури правилното функциониране на количката за пазаруване, да запази предпочитанията Ви и да анализира трафика. Можете да управлявате или блокирате бисквитките чрез настройките на Вашия уеб браузър.
Ако смятате, че Вашите права са нарушени, имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган в България:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
Телефон: 02/91-53-519
Имейл: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: www.cpdp.bg
8.1. Комисия за защита на потребителите (КЗП):
Адрес: гр. София, ПК 1000, пл. „Славейков“ №4А, ет. 3, 4 и 6
Гореща линия: 0700 111 22
Уебсайт: www.kzp.bg
8.2. Комисия за защита на личните данни (КЗЛД):
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
Уебсайт: www.cpdp.bg
Поръчките се обработват в рамките на 1-2 работни дни. Доставката се извършва с куриерска фирма до адрес или офис.
Според ЗЗП, имате право да върнете закупения продукт в срок от 14 дни от получаването, при условие че търговският вид на продукта не е нарушен и опаковката е ненарушена.
